靈王問路

想必今天大家都有收到簡訊【電力中斷通知】，興達電廠因事故全廠停機，5月13日15時開始執行緊急分區輪流停電，可撥打電話至1911或台電官網查詢。

【緊急通知】 

台電公司通知因興達電廠事故全廠停機，目前系統供電能力不足，預計5月13日時開始執行緊急分區輪流停電，請各廠商自行查詢電費單「緊急輪流分區停電組別」，倘屬於「C或D」組別者，將自15:00起兩組別輪流停電一小時，直至修復為止。 

C組：15:00-16:00 

D組：16:00-17:00 

C組：17:00-18:00 

....兩組替換輪流。 

※若查詢電費單非C、D組別，此次停電不受影響。

目前台電官網塞車中，大家不要驚慌，先把該充電的設備充滿喔！

台電客服專線1911

台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。

在颱風期間若 「1911」 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

台電官網「停電查詢及通報」

民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。

台灣電力App

停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期60天，第61天就會暫停供電，約第68日終止契約。

若不想逾繳電費帳單，可以下載台灣電力App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便電費逾期也能繳納。